Microsoft confirma problemas en la actualización KB5036980 de Windows 11
Las actualizaciones opcionales de Windows generalmente no son motivo de preocupación para la mayoría de usuarios de Windows, pero esto no es el caso con la actualización KB5036980 de Windows 11, pues esta actualización traía como gran novedad la inclusión de anuncios en el menú Inicio
En varias publicación del Centro de Comentarios de Microsoft, varios usuarios se quejaron de que están recibiendo mensajes de error 0x80070520 cuando intentan cambiar la foto de su perfil de cuenta tal y como vemos en la captura anterior, produciéndose principalmente en dispositivos que cuentan con una cuenta local, no así si usas cuenta de Microsoft.
Este error se produce porque no se puede guardar al imagen en esta ruta: AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures
Microsoft ha actualizado la publicación en el Centro de Comentarios para confirmar que está al tanto de este error y que ya ha realizado cambios en las versiones internas. Esto significa que la actualización opcional de mayo de 2024 debería solucionarlo en las versiones preliminares, y el Patch Tuesday de junio de 2024 corregirá el error para todos.
Microsoft confirmó que el error 0x80070520 afecta a las dos últimas actualizaciones de Windows 11: KB5036893 (obligatoria) y KB5036980 (actualización opcional que agrega anuncios al menú Inicio).
Cómo solucionar los problemas con la configuración de la foto de perfil en Windows 11
Si ves el mensaje “Error en la imagen de la cuenta. No se pudo guardar esta imagen. Información adicional del problema: Código de error: 0x80070520 Identificador : {89792324-C863-402D-A615-2C06B63E2883}”, puedes solucionarlo siguiendo estos pasos:
- Abre el Explorador de archivos y pega el siguiente directorio en la barra de direcciones:
C:\Usuarios\colocatunombredeusuario\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures - Copia manualmente la foto de perfil en formato .png y súbela. Por ejemplo, puedes subir “dogs.png”, y Windows utilizará esa imagen como la foto de perfil de tu computadora.
- Reinicia tu dispositivo y la nueva foto de perfil se reflejará en todas partes.
Es importante señalar que la actualización KB5036980 es una actualización acumulativa “previa” opcional, lo que significa que no se descargará ni instalará automáticamente a menos que vayas manualmente a Configuración y hagas clic en “Descargar e instalar” bajo la actualización.
