La última actualización de Windows 11, la versión 24H2, ha traído consigo un problema que está afectando a muchos usuarios: un fallo en la gestión del color, especialmente cuando se utiliza la función Auto HDR, está provocando desde colores incorrectos en pantalla hasta el cierre inesperado de aplicaciones, tal y como reconoce la propia Microsoft
Según informes y la propia confirmación de Microsoft , el problema se centra en la función Auto HDR. Esta característica, diseñada para mejorar automáticamente la calidad visual de los juegos convirtiendo el contenido SDR (Rango Dinámico Estándar) a HDR (Alto Rango Dinámico), está funcionando de manera defectuosa en la versión 24H2.
El Auto HDR, una de las novedades de Windows 11, busca ofrecer una experiencia visual más rica y vibrante en los juegos. Sin embargo, en lugar de mejorar la calidad de imagen, está generando colores distorsionados y, lo que es peor, provocando cuelgues en algunas aplicaciones y juegos. Microsoft ha reconocido que algunos juegos dejan de responder por completo debido a este fallo.
Este problema no se limita únicamente a los juegos. Algunos usuarios han notado que la representación del color en la interfaz general de Windows 11 también se ve afectada, mostrando colores apagados o incorrectos, hasta que se desactiva la opción «Administrar automáticamente el color para las aplicaciones».
Un usuario incluso reportó que el juego Call of Duty se cerraba inesperadamente sin dejar rastro en los registros del sistema, ni siquiera en el Visor de Eventos. Ahora, gracias a la confirmación de Microsoft, se ha identificado al Auto HDR como el posible culpable de estos cuelgues.
Ante esta situación, Microsoft ha tomado medidas. Para evitar que más usuarios se vean afectados, la compañía ha bloqueado la actualización a Windows 11 24H2 en aquellos equipos donde el Auto HDR está activado. Microsoft también desaconseja la instalación manual de la actualización mediante la Herramienta de Creación de Medios o imágenes ISO de Windows 11 si el Auto HDR está habilitado.
¿Cómo solucionar el problema?
Para aquellos que ya han actualizado a Windows 11 24H2 y están experimentando estos problemas, la solución temporal consiste en desactivar el Auto HDR:
- Ir a Configuración > Sistema > Pantalla y seleccionar Gráficos.
- Desactivar Auto HDR para todos los juegos.
- Asegurarse de que Windows esté configurado para usar la Configuración predeterminada.
También existe la opción de desactivar el Auto HDR de forma individual para cada juego, seleccionando la configuración personalizada para aplicaciones y eligiendo el juego en cuestión.
Microsoft ha confirmado que está trabajando en una solución definitiva que se implementará en una futura actualización.
Es importante destacar que este no es el único problema presente en Windows 11 24H2. Se han reportado otros fallos, como la desaparición del cursor del ratón, problemas de rendimiento y la aparición del menú del Explorador de Archivos fuera de la ventana, entre otros.
En resumen, si eres un jugador que utiliza Windows 11, es crucial que revises la configuración del Auto HDR y lo desactives temporalmente si has actualizado a la versión 24H2, hasta que Microsoft lance una solución oficial.
