La actualización 24H2 de Windows 11 provoca fallos en discos SSD de varios fabricantes; te contamos cómo detectarlo y las soluciones temporales disponibles hasta que Microsoft lance un parche definitivo.
La última actualización de Windows 11, conocida como 24H2, está generando un importante dolor de cabeza para los usuarios al provocar fallos generalizados en discos SSD de varios fabricantes, especialmente modelos de Western Digital y SanDisk. Lo que parecía una mejora rutinaria se ha convertido en una de las peores crisis de estabilidad para el sistema operativo en los últimos meses.
Qué está pasando exactamente
Desde la instalación de esta actualización, se han reportado pantallas azules, bloqueos y, lo más grave, que unidades SSD quedan inutilizables. En varios casos, los discos dejan de ser detectados incluso en la BIOS del equipo, lo que significa una pérdida total de acceso a los datos almacenados.
Los modelos afectados más conocidos incluyen los SSD NVMe WD_BLACK SN770, WD Blue SN580, así como la línea SanDisk Extreme de 2TB, propiedad de Western Digital. Estos fallos se atribuyen a un conflicto entre la función Host Memory Buffer (HMB) del disco y la actualización del sistema, que provoca fallos en los controladores de memoria y errores críticos en el proceso de Windows, tras escribir gran cantidad de datos
Actualizacion 18/08/2025
Ya tenemos más datos certeros de este grave problema que afecta a la actualización de seguridad KB5063878 para Windows 11 está causando fallos graves en discos SSD, especialmente al escribir más de 50 GB de datos, según reportes.
Los dispositivos con menos del 40% de espacio libre son particularmente vulnerables, pudiendo dejar de ser reconocidos por el sistema.
Un usuario en X, Necoru_Cat, experimentó este problema al intentar instalar un parche de Cyberpunk 2077, resultando en un SSD no detectado tras reiniciar.
El fallo es más común en SSD con controladores Phison PS5012-E12. En un experimento con 21 modelos de SSD, se observó que: al copiar archivos grandes, 2 unidades fallaron (solucionado con reinicio); al escribir un archivo comprimido, 4 unidades no fueron detectadas; y al descomprimir, 6 unidades se perdieron, con un fallo permanente. Esto sugiere posibles daños irreversibles a nivel de hardware. Microsoft no ha emitido declaraciones, y se recomienda evitar esta actualización para proteger los datos.
Soluciones temporales y esfuerzos de reparación
Mientras Microsoft y Western Digital trabajan en una solución definitiva, existe una medida temporal para mitigar el problema: deshabilitar el HMB desde el registro de Windows. Para ello, los usuarios deben modificar una clave específica en el sistema, lo que puede evitar los famosos pantallazos azules y mejorar la estabilidad, aunque con un impacto negativo en el rendimiento del SSD.
Por otro lado, Western Digital ha lanzado un parche de firmware disponible a través de su herramienta oficial «Western Digital Dashboard» que actualiza y corrige el comportamiento de los SSD afectados. Esta actualización es altamente recomendada para los usuarios que sufren estos problemas y buscan recuperar el rendimiento y la fiabilidad de sus discos.
