Problemas con las actualizaciones de Windows 11 KB5044284 y KB5044285 de octubre de 2024
Las últimas actualizaciones de seguridad de Windows 11 están causando dolores de cabeza a algunos usuarios. Aunque la mayoría no ha tenido problemas, un número significativo de personas está experimentando fallos en la instalación de las actualizaciones KB5044284 (para Windows 11 versión 24H2) y KB5044285 (para versiones 23H2 y 22H2).
Errores de instalación frecuentes y síntomas del problema
Los errores más comunes que se están reportando incluyen:
- 0x800736b3
- 0x80070005
- 0x800f0838
- 0x8007371b
Estos códigos de error indican que la actualización no se pudo completar por diversos motivos técnicos. Los síntomas que acompañan a estas instalaciones fallidas son variadas: la actualización se queda atascada en el 40% de la descarga o instalación, reinicios contínuos sin llegar a instalarse esta actualización, mensajes de error aleatorios sin información detallada del problema o un bucle infinito de intento de la instalación de la actualización por el sistema operativo sin éxito.
En Reddit podemos encontrar muchos comentarios como: «La actualización acumulativa de octubre de 2024 para Windows 11 versión 24H2 (KB5044284) se descarga pero no se instala. Siempre se atasca entre el 90-95% y luego dice ‘Reintentar’ y muestra el código de error 0x800736b3».
Posibles causas
Aunque Microsoft no ha confirmado oficialmente la causa de estos problemas, se apuntan las siguientes causas posibles:
- Incompatibilidades con cierto hardware o software instalado
- Archivos del sistema dañados o corruptos
- Problemas con los servidores de Windows Update
- Bugs en el propio paquete de actualización
Es habitual que las actualizaciones de Windows tengan algunos problemas en sus primeros días, especialmente con la gran diversidad de configuraciones de hardware y software que existen.
Soluciones recomendadas
Si estás experimentando problemas para instalar estas actualizaciones, puedes intentar las siguientes soluciones:
- Usar el Catálogo de Microsoft Update: Descarga manualmente los archivos .msu de la actualización e instálalos siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update: Ve a Configuración > Sistema > Solución de problemas y ejecuta el solucionador para Windows Update.
- Reiniciar los servicios relacionados: Detén y reinicia los servicios de Windows Update y BITS desde el administrador de servicios.
- Limpiar la caché de Windows Update: Elimina los archivos temporales de Windows Update para forzar una descarga limpia.
- Usar la Herramienta de creación de medios: Descarga la última versión de Windows 11 que incluye las actualizaciones más recientes.
- Desinstalar actualizaciones recientes: Si los problemas persisten, puedes desinstalar la actualización problemática desde el Panel de control.
Otros problemas reportados
Además de los fallos de instalación, algunos usuarios han reportado otros problemas tras instalar estas actualizaciones:
- Fallos en el servidor OpenSSH
- Rendimiento más lento del sistema
- Desaparición ocasional del cursor del ratón
- Problemas con la herramienta SFC /scannow
Recomendación
Si no es urgente, puede ser aconsejable esperar unos días antes de instalar estas actualizaciones. Microsoft suele publicar parches para solucionar los problemas iniciales en las semanas siguientes al lanzamiento.
Para los usuarios que necesiten instalar las actualizaciones por motivos de seguridad, es recomendable hacer una copia de seguridad completa del sistema antes de proceder. También es importante mantener un registro de cualquier problema que se experimente y reportarlo a Microsoft a través del Feedback Hub para ayudar a solucionar estos fallos.
