Problemas con la actualización de seguridad de Windows 11 de febrero de 2024 (KB5034765)

No estás solo si tienes problemas con la actualización de seguridad de Windows 11 KB5034765. Esta actualización causa que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar el sistema y algunos usuarios informan que la barra de tareas desaparece. Además, muchos tienen dificultades para instalarla. Sobre este problema ya os hemos hablado en un post anterior

Fallos de instalación:

• La actualización falla repetidamente con errores 0x800f0922, 0x800f0982 y 0x80070002.
• Algunos usuarios reportan que la descarga y el reinicio parecen normales, pero luego Windows Update se detiene, intenta unas cuantas veces y vuelve al escritorio sin actualizar.

Solución provisional Windows 11 KB5034765:

• Eliminar la carpeta oculta $WinREAgent. Puedes hacerlo de varias formas:
  • Ejecutar Limpieza de disco como administrador, seleccionar la unidad del sistema y marcar las casillas “Archivos temporales” y otras opciones relevantes.
  • Abrir el Explorador de archivos, mostrar archivos ocultos, localizar $WinREAgent y eliminarla.
  • Abrir Símbolo del sistema como administrador y ejecutar el comando rmdir /S /Q C:\$WinREAgent

Bloqueo del Explorador de archivos:

• Algunos usuarios experimentan que el Explorador de archivos se bloquea al reiniciar o apagar el sistema.
• Este problema se observó anteriormente en la actualización opcional de enero de 2024 y parece haber llegado al parche de seguridad obligatorio.
• El mensaje de error indica un error de aplicación con explorer.exe, mencionando una dirección de memoria específica y afirmando que “No se pudo escribir en la memoria”.
• Este problema persiste a pesar de varios intentos de solución, incluso con herramientas como el Comprobador de archivos del sistema o una instalación limpia de Windows 11.
• Un factor común entre los usuarios afectados es la presencia de un accesorio de control conectado al PC, como un mando de Xbox 360. Si bien se ha observado esta conexión, no está claro si contribuye directamente al problema.
• Las notas de la versión de Microsoft para la actualización KB5034765 mencionaban una solución para un problema donde explorer.exe podía dejar de responder al reiniciar o apagar un PC con un control conectado. Sin embargo, el problema aún sigue ocurriendo.

Conclusión:

La actualización de seguridad de Windows 11 KB5034765 está causando problemas a muchos usuarios. Si tienes dificultades para instalarla o experimentas bloqueos en el Explorador de archivos, puedes intentar la solución provisional mencionada en este artículo. Microsoft aún no ha reconocido oficialmente estos problemas, por lo que se recomienda estar atento a futuras actualizaciones y posibles soluciones oficiales.