Microsoft ha admitido un error grave en las actualizaciones de seguridad de agosto de 2025 para Windows 10 y 11, que ha dejado inutilizable la función «Restablecer este PC» y otras herramientas de recuperación en múltiples versiones de sus sistemas operativos.
Así las cosas, las actualizaciones KB5063875 (Windows 11 23H2 y 22H2) y KB5063709 (Windows 10 22H2 y 21H2) han roto procesos clave como el restablecimiento del sistema y la herramienta «Solucionar problemas con Windows Update», afectando tanto a usuarios domésticos como a entornos empresariales.
El problema, identificado tras el despliegue de los parches del 12 de agosto, impide completar el restablecimiento del equipo, ya sea manteniendo archivos personales o eliminándolos.
Al intentar utilizar estas funciones, se iniciaba el proceso, pero se revertían los cambios sin éxito, mostrándose mensajes genéricos de error sin explicar la causa.
Este fallo también afecta funciones avanzadas como RemoteWipe CSP, usada por administradores para restablecimientos remotos, y la creación de medios de recuperación, lo que complica aún más la gestión de sistemas.
Lo más preocupante es que Windows no avisa de este error en la interfaz, dejando a los usuarios sin saber lo que ha pasado mientras intentan solucionar problemas.
Las versiones afectadas incluyen Windows 11 23H2 y 22H2, Windows 10 22H2 y 21H2, así como ediciones LTSC e IoT de Windows 10. Curiosamente, Windows 11 24H2 escapa de este problema, aunque no está exento de otros fallos, como errores de instalación reportados recientemente.
Microsoft ha confirmado que trabaja en una solución y planea lanzar un parche de emergencia, posiblemente el KB5066189, que ya circula en entornos de prueba, aunque aún no aparece en el Catálogo de Actualizaciones de Microsoft.
Mientras no haya solución, los expertos desaconsejan usar «Restablecer este PC». Como alternativa, puedes crear un medio de instalación USB con la herramienta de Microsoft para realizar una reinstalación limpia, siempre asegurando copias de seguridad previas. Os seguiremos informando
