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Windows 7 pantalla negra sin haber instalado nada en el pc...

kurosaki

Member
Hola! Por lo que veo aqui lo de la pantalla negra de windows 7 le ha pasado a muchas personas, pero este caso es un poco diferente (por lo menos no he visto que a nadie le haya pasado igual) he leido por ahi que algunos pueden acceder al administrador de tareas mediante el teclado o por lo menos iniciar el ordenador en modo seguro y asi poder trastear un poco dentro de el o descargarse algun antivirus.

No es el caso, no puedo hacer ninguna de esas cosas, he probado a reiniciar y a pagar muchas veces (cosa que no ha servido de nada como era de esperar xDD), intentar abrir el administrador de tareas, poner el pc en modo seguro, algo de bajar la resolucion a 640x480 (por algun sitio dijeron que les habia dado resultado)

Bueno, paso a detallar el problema y como es mi ordenador
Todo ha empezado esta mañana he reiniciado el ordenador, y al encenderlo me ponia "Reparacion de errores de windows" y que podia haber un problema con el software o el hardware y me recomendaba iniciarlo en modo de reparacion o en modo normal, lo he hecho de las dos maneras y de ninguna el ordenador pasaba de la pantalla de inicio de windows 7 con el logotipo xD

Justo cuando debia salir la pantalla azul de entrada de usuario (tengo un usuario con contraseña) se quedaba en negro y salia el puntero del raton, e intentado escribir la contraseña "a ciegas" y aun asi no iba, abrir el administrador de tareas y tampoco,no se mucho de ordenadores asi que no estaba muy segura de lo que debia hacer...me gustaria poder solucionarlo desde casa y no tener que llevarlo a arreglar (hace 3 semanas lo lleve al servicio tecnico porque se rompio la pantalla y el cargador xDD, pero bueno no ha sufrido ningun daño ultimamente)

Tampoco he instalado ningun sistema operativo nunca, solo el windows 7 original que venia con el pc, ni ningun cambio importante ultimamente, asi que eso no ha podido ser...

El ordenador es un portatil toshiba (no me acuerdo del modelo porque me tiraron la caja, pero creo que toshiba satellite l555) .
-Tiene 4 gb de memoria ram de DDR2
-2 discos duros de 180gb cada uno,
-Intel Dual Core
-Windows 7
-Tiene ya casi dos años, y excepto el problema de la pantalla que tuve y el de ahora no ha tenido ninguno nunca.
-Tengo instalado el antivirus Avast gratuito

Porfavor si alguien me puede ayudar de verdad que me arreglaria la vida!! Muchas gracias de antemano, y si alguien necesita saber algo mas del pc intentare averiguar mas detalles!!
Gracias!
 
 
Lo has explicado muy bien, pero no me queda claro si la pantalla negra es como si estuviera apagada o como si estuviera cargando algo que no termina de cargar... osea, apagada o en negro pero encendida?

Salu2
 
 
Entiendo lo que quieres decir xD, pues lo que dices tu, en negro, pero no como apagada,se nota que esta encendida, como con "luz negra" por asi decirlo, y sale la fecha del ratón (que se puede mover)
 
 
Vale, pues posiblemente tu problema sea que se ha corrompido algún archivo de windows, que generalmente es lo que ocasiona estos problemas de arranque...
Generalmente con los portátiles Toshiba viene un DVD llamado "Recovery Media" o algo similar, que si lo usas restaura el equipo al estado en el que lo compraste (perdiendo todos los datos que tengas en el proceso, OJO).
Lo suyo sería que tuvieras el Windows, porque podrías reparar la instalación, pero seguramente tendrás el recovery, que no te da opción...

Los datos que tienes en el equipo son indispensables o te puedes permitir perderlos?

Salu2
 
 
Uffff...pues no se, la verdad que tanto como indispensables no, pero lo mejor seria no tener que borrarlos, aunque supongo que si lo llevo a un informatico tambien me lo formateará no?
Y sin ese DVD se podria hacer algo? Es que como he puesto antes, me tiraron la caja a la basura y no recuerdo que es lo que había dentro.
Es posible descargar ese CD de internet?
Y si lo hago tendria que volver a instalar windows? Porque no lo tengo, y el pirata no me ha ido demasiado bien en otros ordenadores.
Además como ya te digo me da miedo cagarla formateando el pc yo sola..
 
 
Si lo llevas a un informático quizás pueda repararlo sin que pierdas los datos... pero te doy un 90% a que lo formateará.
Sin ese DVD es complicado que puedas hacer nada, porque es el que contiene el SO para restaurar el equipo, y no puede descargarse...
Si lo encontraras el proceso es simple, lo hace todo básicamente solo, pero si no aparece el DVD necesitarás conseguir un Windows original para tratar de reparar la instalación con el modo reparación...
No le tengas miedo al proceso de formateo/instalación, si no tuvieras más remedio que hacerlo tu sola te podemos ayudar en todo lo que necesites ;)

Salu2
 
 
Ya pues eso creo yo, que para que me cobre mucho por algo que puedo hacer yo... pues voy a ver si encuentro el cd por algun lado y a pensarlo y si me decido a formatearlo yo, os comento!
Muchas por tu ayuda de verdad!!
 
 
Hola, si es este portatil

toshiba satellite l555

entonces he leido que pulsando 0 al arrancar se inicia el proceso de recuperacion del sistema desde una particion del disco duro.

Salu2
 
 
Perdon por mi ignorancia, pero eso para que sirve? Se borran datos asi? Es como una especie de formateo?
Gracias de antemano!
 
 
Si, ese procedimiento te devuelve al estado exactamente de cuando compraste el portatil.

Un saludo
 
 
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