La popular plataforma de vídeos cortos TikTok ha anunciado una reestructuración significativa en su departamento de moderación de contenidos. En un movimiento que ha sorprendido a muchos, la empresa ha decidido prescindir de cientos de moderadores humanos para dar paso a sistemas de inteligencia artificial más avanzados
Sin embargo, el impacto de esta decisión se extiende a nivel global, afectando a varios cientos de empleados en diferentes países
La discrepancia en las cifras es notable: mientras algunas fuentes hablan de más de 700 despidos, el servicio de prensa de TikTok insiste en que no se superarán los 500 puestos eliminados.
La compañía ya venía utilizando sistemas de IA para esta tarea, logrando que aproximadamente el 80% del contenido que viola las normas de la plataforma fuera eliminado de forma automática.Ventajas de la IA en la moderación
El alcance de los despidos
Según fuentes cercanas a la compañía, más de 700 puestos de trabajo han sido eliminados solo en MalasiaSin embargo, el impacto de esta decisión se extiende a nivel global, afectando a varios cientos de empleados en diferentes países
La discrepancia en las cifras es notable: mientras algunas fuentes hablan de más de 700 despidos, el servicio de prensa de TikTok insiste en que no se superarán los 500 puestos eliminados.
La apuesta por la inteligencia artificial
Esta drástica reducción de personal forma parte de una estrategia más amplia de TikTok para optimizar sus procesos de moderación de contenidos a escala globalLa compañía ya venía utilizando sistemas de IA para esta tarea, logrando que aproximadamente el 80% del contenido que viola las normas de la plataforma fuera eliminado de forma automática.Ventajas de la IA en la moderación
- Eficiencia: Los sistemas de IA pueden procesar grandes volúmenes de contenido en tiempo real.
- Consistencia: La aplicación de reglas es más uniforme que con moderadores humanos.
- Disponibilidad 24/7: No hay limitaciones de horarios ni turnos.