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Microsoft y el problema de las "pantallas negras" en la última actualización de Teams

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Si eres administrador de sistemas, prepárate para una mañana movidita. Se ha detectado un bug crítico en la actualización del cliente de Microsoft Teams desplegada este 5 de mayo que provoca bloqueos de pantalla completa y parpadeos en equipos que utilizan gráficas integradas de Intel bajo Windows 11. El problema técnico radica en una regresión en la gestión del renderizado por hardware de la interfaz WebView2, que entra en conflicto con ciertas versiones del controlador de vídeo al intentar aplicar el nuevo Efficiency Mode.



A diferencia de otros fallos menores, este bloquea por completo la interactividad del usuario durante las llamadas, obligando a realizar un matado forzoso del proceso ms-teams.exe a través del Administrador de Tareas. Como solución temporal mientras llega el parche oficial de Redmond, se recomienda desactivar la aceleración por hardware dentro de los ajustes de la aplicación o, en su defecto, forzar el uso de los drivers genéricos de Microsoft, aunque esto penalice el rendimiento general de la CPU al cargar con todo el proceso de codificación de vídeo. Es un recordatorio de lo peligroso que es desplegar cambios en el motor de renderizado de aplicaciones críticas sin una fase de testeo más amplia en hardware diverso.




Fuente: Microsoft Teams to get efficiency mode on PCs with limited resources
 
 
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