Hola a todos y espero tengan un buen día.
Tengo un problema con windows 7 espero me puedan ayudar y de antemano les agradezco el haber leído mi problema.
Tengo una pequeña red local , en la cual hay tres PC´S de escritorio conectadas mediante cableado de redes a un modem ( infinitum ) el cual tiene el servicio para accesar a internet. Todas ellas están en el mismo grupo de trabajo (WorkGroup).
Una de las PC de marca DELL ( pentium 4, procesador intel a 2.4 GHz y Ram de 512 MB ) ; tiene windows XP profesional , services pack 3 y todas las descargas de actualización para ese sistema; esta PC tiene conectada mediante puerto USB una impresora Láser marca Samsung modelo 1610 , e imprime correctamente.
Otra PC es una marca HP Pavillion ( Pentium 4 , procesador a 2.8 GHz y Ram de 1 GB ) , con windows XP profesional , services pack 3 y todas las actualizaciones para ese sistema y en donde se puede mandar a imprimir en red sin ningún problema a la PC marca DELL donde se tiene conectada la impresora Láser.
La última PC es una marca HP Pavillion ( Intel core i3, Ram de 2 GB, ) CON WINDOWS 7 , puedo ver las otras dos PC´S que forman la red, se puede configurar la impresora sin ningún problema, pero el problema radica cuando se quiere mandar imprimir ( en office ) manda un mensaje de error de que no se puede accesar a la impresora.
No se muestra nada de acuerdo al visor de impresoras que estén trabajos pendientes o atascados ( el recuadro esta en blanco ).
En el FireWall de windows , habilite cambiando a SI , todas aquellas opciones que decían que NO , para impresoras en entradas y salidas , pero tampoco logro mandar imprimir.
GRACIAS A TODOS; BUEN DÍA. Gabriela.
P.D. Soy nueva en esto y no se sia este el sitio donde poner mi respuesta.