sakros
Usuario Avanzado
Hola...
Pues mirad, hace dos semanas el ordenador empezó a colgarse. A veces se reiniciaba y a veces se quedaba la pantalla inicial de ACER y tenía que apagar por el botón. Eso solo pasaba a veces.
Un par de días después de que pasara esto, se reinició 4 o 5 veces seguidas, a lo que decidí llevarlo a algun experto
()
Estuve usando el portátil una o dos semanas y no llevé el ordenador a arreglar por las vacaciones.
Ayer, por probar, me dió por encender el fijo otra vez a ver si persistía el problema y no me dió ningún error, me funcionaba bien. Me apareció el mensaje de Windows se ha recuperado de un error grave, y ya está.
Pensaba que ya había pasado, pero ya me ha vuelto a pasar unas cuantas veces más.
Que yo sepa, no cambié nada que marcara un antes y un después en el problema.
Para conocer el motivo de los reinicios, me bajé el WhoCrashed, y me ha dado el nombre de varios archivos causantes de los cuelgues:
sandbox.sys
win32k.sys
ati2cqag.dll
rtkhdaud.sys
A ver si me podéis ayudar a dar con la solución o, al menos, con el problema.
Por cierto, tengo el XP (SP3).
Gracias y saludos
Pues mirad, hace dos semanas el ordenador empezó a colgarse. A veces se reiniciaba y a veces se quedaba la pantalla inicial de ACER y tenía que apagar por el botón. Eso solo pasaba a veces.
Un par de días después de que pasara esto, se reinició 4 o 5 veces seguidas, a lo que decidí llevarlo a algun experto
()Estuve usando el portátil una o dos semanas y no llevé el ordenador a arreglar por las vacaciones.
Ayer, por probar, me dió por encender el fijo otra vez a ver si persistía el problema y no me dió ningún error, me funcionaba bien. Me apareció el mensaje de Windows se ha recuperado de un error grave, y ya está.
Pensaba que ya había pasado, pero ya me ha vuelto a pasar unas cuantas veces más.
Que yo sepa, no cambié nada que marcara un antes y un después en el problema.
Para conocer el motivo de los reinicios, me bajé el WhoCrashed, y me ha dado el nombre de varios archivos causantes de los cuelgues:
sandbox.sys
win32k.sys
ati2cqag.dll
rtkhdaud.sys
A ver si me podéis ayudar a dar con la solución o, al menos, con el problema.
Por cierto, tengo el XP (SP3).
Gracias y saludos
