Esto se produce tras actualizarse a una nueva versión de Android. Una opción es configurar el móvil en autobrillo y reiniciar el teléfono. Ahora desactiva el autobrillo a ver si funciona.
En caso contrario deberás reinstalar el SO o ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Samsung.
En caso contrario deberás reinstalar el SO o ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Samsung.