packard bell recovery management

[mastergytar]

enciendo mi pc y sale packard bell recovery management.
no me deja iniciar windows probe en modo seguro y nada !!
me da 2 opciones guardar mis datos y reiniciar, o borrar todo, probe ambas y sige apareciendo!!

ayuda por favor!!!!

 

 

[Urraca]

Voy a dar por hecho que la pantalla de la que me hablas es esta.

Aún así no te puedo ayudar en nada, ¿Que sucede al darle a cualquiera de esas dos opciones?

Nos cuentas saludos