ELIZA es un chatbot de psicoterapia desarrollado por Joseph Weizenbaum en el MIT en 1966. Es un programa de computadora que simula una conversación con un humano, y fue uno de los primeros intentos de crear una IA conversacional.
ELIZA se basa en un modelo de procesamiento de lenguaje natural llamado “psiquiatría refleja”, que consiste en reflejar las palabras y frases del usuario de una manera que suene como si el programa estuviera entendiendo y respondiendo a sus emociones. Por ejemplo, si un usuario dice “Me siento triste”, ELIZA podría responder “¿Por qué te sientes triste?” o “¿Qué te hace sentir triste?”
ELIZA fue un programa muy popular en su época, y fue utilizado por muchos investigadores para estudiar la interacción humano-computadora. Sin embargo, también fue criticado por ser engañoso y por fomentar una visión simplista de la psicoterapia.
Cómo funciona ELIZA
ELIZA funciona de la siguiente manera:
- El usuario ingresa una frase al programa.
- El programa analiza la frase y busca patrones.
- El programa genera una respuesta que refleja los patrones encontrados.
Por ejemplo, si un usuario ingresa la frase “Me siento triste”, ELIZA podría analizar la frase y encontrar los siguientes patrones:
- La frase contiene la palabra “triste”.
- La frase está en primera persona.
- La frase es una declaración.
Basándose en estos patrones, ELIZA podría generar la siguiente respuesta:
- “¿Por qué te sientes triste?”
Esta respuesta refleja el patrón de que la frase es una declaración, y también pregunta por la causa de la tristeza del usuario.
Críticas a ELIZA
ELIZA fue un programa muy popular en su época, pero también fue criticado por varios motivos.
- ELIZA es engañosa. ELIZA puede dar la impresión de que está entendiendo y respondiendo a las emociones del usuario, pero en realidad solo está reflejando sus palabras.
- ELIZA fomenta una visión simplista de la psicoterapia. ELIZA se basa en un modelo de psicoterapia muy simple, que consiste en reflejar las emociones del usuario. Este modelo es muy limitado, y no es adecuado para tratar problemas psicológicos complejos.
ELIZA en la actualidad
ELIZA sigue siendo un programa de interés para los investigadores de IA conversacional. Sin embargo, ya no es utilizado en la práctica clínica.
En la actualidad, existen muchos chatbots de psicoterapia más avanzados que ELIZA. Estos chatbots utilizan modelos de IA más sofisticados, y son capaces de ofrecer una terapia más eficaz.
Conclusión
ELIZA fue un programa pionero en el campo de la IA conversacional. Sin embargo, también fue un programa con limitaciones. ELIZA es un ejemplo de cómo la IA puede ser utilizada para crear sistemas que parecen inteligentes, pero que en realidad no lo son.
ELIZA en la cultura popular
ELIZA ha aparecido en varias obras de ficción, incluyendo la novela “Her” (2013) y la serie de televisión “Black Mirror” (2011-presente).
En la novela “Her”, el personaje de Theodore Twombly, un escritor solitario, se enamora de Samantha, una IA conversacional. Samantha está basada en ELIZA, y su capacidad de simular una conversación humana es lo que atrae a Theodore.
En la serie de televisión “Black Mirror”, el episodio “Be Right Back” (2013) explora las implicaciones de crear un chatbot que imita a una persona fallecida. El chatbot está basado en ELIZA, y su capacidad de reflejar las emociones del usuario lo hace muy convincente.
ELIZA en el futuro
ELIZA es un programa histórico que sigue siendo de interés para los investigadores de IA. Es posible que en el futuro se desarrollen chatbots de psicoterapia que sean más avanzados que ELIZA, pero que aún se basen en sus principios. Estos chatbots podrían ofrecer una terapia más eficaz y asequible a las personas que la necesitan.
