Hola a tod@s:
Soy CarloSSS, (Karlosyr en el anterior foro) y me pasaba por aquí para plantearos una duda.
El caso es que mi hermana tiene un ordenador portátil desde hace un par de meses o tres.
Todo funcionaba perfecto hasta que un día se le volcó. No llegó a caerse pero se ve que en el movimiento el disco duro se jodió (con perdón). Estuve informándome en Internet y parece ser que eso fue lo que pasó.
Como estaba en garantía lo llevamos a la tienda donde lo compramos y hace unos días nos lo devolvieron. Le hicieron un cambio de disco duro, webcam (que también fallaba) y le reinstalaron el sistema operativo.
Pero desde entonces el ordenador (según ella) hace cosas extrañas y no funciona lo bien que podría funcionar (el lector parece que funciona mal, la webcam se le enciende y apaga sin estar usándola, la pantalla se pone en negro cuando "coge" la señal wifi, etc).
Sin embargo, el problema con el que estoy tratando hoy es referente al messenger. Desde que se lo trajeron, hemos estado intentando instalar el msn. Se instala correctamente pero a la hora de iniciar sesión siempre aparece el siguiente mensaje:
Si hago clic en "Ver detalles del problema" aparece la siguiente información:
Hemos probado a instalar las versiones 7.5, 8.0, 9.0 de msn, habiendo previamente borrado registros y carpetas, pero nada. También descargando actualizaciones y demás, pero sigue pasando lo mismo.
La versión de su sistema operativo es: Windows Vista Home Premium.
Un saludo a todos, gracias de antemano y enhorabuena por el nuevo foro.
Soy CarloSSS, (Karlosyr en el anterior foro) y me pasaba por aquí para plantearos una duda.
El caso es que mi hermana tiene un ordenador portátil desde hace un par de meses o tres.
Todo funcionaba perfecto hasta que un día se le volcó. No llegó a caerse pero se ve que en el movimiento el disco duro se jodió (con perdón). Estuve informándome en Internet y parece ser que eso fue lo que pasó.
Como estaba en garantía lo llevamos a la tienda donde lo compramos y hace unos días nos lo devolvieron. Le hicieron un cambio de disco duro, webcam (que también fallaba) y le reinstalaron el sistema operativo.
Pero desde entonces el ordenador (según ella) hace cosas extrañas y no funciona lo bien que podría funcionar (el lector parece que funciona mal, la webcam se le enciende y apaga sin estar usándola, la pantalla se pone en negro cuando "coge" la señal wifi, etc).
Sin embargo, el problema con el que estoy tratando hoy es referente al messenger. Desde que se lo trajeron, hemos estado intentando instalar el msn. Se instala correctamente pero a la hora de iniciar sesión siempre aparece el siguiente mensaje:
Si hago clic en "Ver detalles del problema" aparece la siguiente información:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BEX
Nombre de la aplicación: msnmsgr.exe
Versión de la aplicación: 8.5.1302.1018
Marca de tiempo de la aplicación: 4717a53b
Nombre del módulo con errores: kernel32.dll
Versión del módulo con errores: 6.0.6000.16386
Marca de tiempo del módulo con errores: 4549bd80
Desplazamiento de excepción: 00001d27
Código de excepción: c0000005
Datos de excepción: 00000008
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: 70d4
Información adicional 2: f7869f98793eb028110e40ecc8574869
Información adicional 3: 8508
Información adicional 4: 61c54c0bd6ac5d1750173d06029a4cf6
Lea nuestra declaración de privacidad:
Microsoft Online Crash Analysis
Hemos probado a instalar las versiones 7.5, 8.0, 9.0 de msn, habiendo previamente borrado registros y carpetas, pero nada. También descargando actualizaciones y demás, pero sigue pasando lo mismo.
La versión de su sistema operativo es: Windows Vista Home Premium.
Un saludo a todos, gracias de antemano y enhorabuena por el nuevo foro.